توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام مركز بن حيدر للرعاية الصحية (“نحن”) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لموقع bhhc.ae (“الموقع”) أو استخدامه أو إجراء عملية شراء من خلاله، أو عند تفاعلك معنا بأي شكل آخر.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات المتعلقة بالخدمات التي نقدمها، بما في ذلك:

أ. المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طواعيةً عند قيامك بما يلي:

حجز موعد: عند استخدامك نموذج “حجز موعد”، نقوم بجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وأي تفاصيل أخرى تقدمها في رسالتك بخصوص الخدمة التي تهمك (مثل: حقن الفيلر، البوتوكس، إزالة الشعر بالليزر، إلخ).

الاشتراك في نشرتنا الإخبارية: عند اشتراكك في نشرتنا الإخبارية، نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني.

تواصل معنا مباشرةً: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو وسائل التواصل الاجتماعي، فقد نجمع اسمك ومعلومات الاتصال بك ومحتوى رسالتك.

تفاعل مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي: عند تفاعلك مع صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، يوتيوب، تويتر، لينكد إن، بنترست) أو استخدامك ميزة الدردشة عبر واتساب، فقد نجمع المعلومات التي تقدمها عبر هذه المنصات.

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند دخولك إلى الموقع واستخدامه، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات حول جهازك واستخدامك، بما في ذلك:

بيانات السجل: المعلومات التي يرسلها متصفحك عند زيارة موقعنا. قد تشمل هذه البيانات عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح، وإصداره، وصفحات موقعنا التي تزورها، ووقت وتاريخ زيارتك، والوقت الذي تقضيه في تلك الصفحات، وإحصاءات أخرى.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب ووحدات البكسل) لتتبع النشاط على موقعنا والاحتفاظ ببعض المعلومات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تحتوي على بيانات، وقد تتضمن مُعرّفًا فريدًا مجهول الهوية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. مع ذلك، إذا لم تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء موقعنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، منها:

توفير خدماتنا وتشغيلها وصيانتها.

معالجة طلبات حجز المواعيد والتواصل معك بشأنها.

إرسال النشرات الإخبارية والرسائل التسويقية والترويجية التي قد تهمك.

تحسين موقعنا وخدماتنا وتخصيصها وتطويرها.

فهم وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا.

تطوير منتجات وخدمات وميزات ووظائف جديدة.

التواصل معك، إما مباشرةً أو عبر أحد شركائنا، بما في ذلك خدمة العملاء، لتزويدك بالتحديثات والمعلومات الأخرى المتعلقة بالموقع، ولأغراض التسويق والترويج.

اكتشاف ومنع الاحتيال.

الامتثال للالتزامات القانونية.

٣. مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:

مع مزودي الخدمات: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات خارجيين لتنفيذ مهام نيابةً عنا، مثل استضافة المواقع الإلكترونية، وتحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات، وتقنية المعلومات، وخدمة العملاء، وإرسال البريد الإلكتروني، والمساعدة التسويقية.

في عمليات نقل الأعمال: قد نشارك أو ننقل معلوماتك الشخصية فيما يتعلق بأي عملية اندماج، أو بيع لأصول الشركة، أو تمويل، أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا من قبل شركة أخرى، أو أثناء المفاوضات المتعلقة بذلك.

مع الشركات التابعة: قد نشارك معلوماتك مع شركاتنا التابعة، وفي هذه الحالة سنلزم تلك الشركات بالالتزام بسياسة الخصوصية هذه.

بموافقتك: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر بموافقتك.

المتطلبات القانونية: قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إذا اقتضى القانون ذلك، أو استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة (مثل المحكمة أو جهة حكومية).

٤. حقوقك في حماية البيانات

بحسب موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية في حماية البيانات:

حق الوصول: يحق لك طلب نسخ من بياناتك الشخصية.

حق التصحيح: يحق لك طلب تصحيح أي معلومات تعتقد أنها غير دقيقة أو أي معلومات تعتقد أنها ناقصة.

حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا لشروط معينة.

حق تقييد المعالجة: يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية، وفقًا لشروط معينة.

حق الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية، وفقًا لشروط معينة.

حق نقل البيانات: يحق لك طلب نقل البيانات التي جمعناها إلى مؤسسة أخرى، أو إليك مباشرةً، وفقًا لشروط معينة.

في حال تقديمك طلبًا، لدينا شهر واحد للرد عليك. إذا كنت ترغب في ذلك